Każdy zna przysłowie:,,Dobry zwyczaj nie pożyczaj". Wymyslili je z pewnością mający kłopoty z wierzytelnością należności w ogóle czy z wyegzekwowaniem ich na czas, co niekiedy bardzo dezorganizuje życie. Codziennością stają się wręcz sytuacje, w których spóźniamy się ze spłacaniem rat bankom za pożyczkę czy z uregulowaniem płatności na karcie kredytowej albo nie płacimy rachunków związanych z eksploatacją mieszkania. Bezpieczny obrót gospodarczy wymaga stworzenia skutecznego narzędzia, które zdyscyplinuje dłużników do terminowego regulowania zobowiązań.
Dlatego uruchomiony został Krajowy Rejestr Dłużników, który w swych rozwiązaniach jest jednym z najnowocześniejszych tego typu narzędzi na świecie. Posiada największą własną bazę zadłużonych konsumentów i przedsiębiorców. Rejestr współpracuje m.in.: z bankami, firmami leasingowymi, zakładami energetycznymi i gazowniczymi. Na listę KRD trafiają konsumenci, którzy uporczywie unikali spłaty swoich obciążeń finansowych, oraz tacy, którzy pozostali obojętni na wszelakie wezwania do zwrotu swoich należności. Firma będąca naszym wierzycielem najpierw kieruje do nas ponaglenia, monity czy wezwania do zapłaty. Jeśli te działania nie przynoszą skutku w postaci spłaty zadłużenia, można skierować sprawę do sądu i jeśli ten przychyli się do naszego wniosku o natychmiastową egzekucję długów, wówczas do akcji wkraczają firmy windykacyjne.
Windykacja należności ma za zadanie szybko i zdecydowanie skontaktować się z dłużnikiem w celu uzyskania od niego spłaty należności. Na windykację należności składają się wszelkie działania przedsądowe, które polegają na polubownej negocjacji z niesolidnym płatnikiem oraz na gromadzeniu informacji na temat posiadanego przez niego majątku. W większości przypadków kontrahenci zobowiązują się do spłaty swoich wierzytelności, co zabezpiecza przed wszczęciem przeciwko nim postępowania sądowego. Gdy pożyczkobiorca nie zamierza jednak polubownie spłacić długu, wówczas poprzez windykację sądową uzyskuje się natychmiastowy nakaz zapłaty z klauzulą wykonalności i dalsze postępowanie egzekucyjne prowadzi komornik.